兒童紓緩服務幫助小病人提升生活質素，關顧他們的「身心社靈」── 常常聽說這四個字，聽得耳朵也生繭了，它其實是說：健康不只是身體的，也是心理和社交生活的，更包括追求圓滿的靈性，全部都要好好關顧。
但是照顧小病人，跟成人又有點不一樣。特別是年紀很小的那些，根本無法表達 ── 哪裡痛、痛多久、怎樣痛、又或者根本不是痛⋯⋯？另外，小病人在不同發展階段，理解能力不同 ── 如何讓牙牙學語的孩子明白，扎在手上很痛的「黃豆」（插進血管施藥和營養的小膠管）很有用，別拔出來？怎樣幫助黏人的孩子理解，爸爸媽媽也渴望一直留在病房陪伴，只是沒有辦法？怎樣引領小病人找出心願，再一起在限制中努力實踐？如何尊重青少年病人的意願，同時引導那些半熟心靈為自己的生命做選擇⋯⋯？
別忘了，還有小病人背後哀傷焦慮的爸爸媽媽，以及彷彿中了隱身咒的兄弟姊妹。承托小病人和整個家庭的傷心甚至失能，沿路同行，正是社區兒童紓緩照顧存在的原因。
醫院服務面對病人，社區服務則涵蓋整個家庭。友晴同路團隊註冊護士司徒璧君說，社區紓緩照顧的工作就像「解決師」，處理困難時要像洋葱由外至內一片片剝下，嘗試看到病人或家屬的真正需要。細水長流，慢慢建立關係。
譬如說，倘若小病人希望待在家裡，團隊會幫助他活得有質素有尊嚴，包括提供家居支援和護理諮詢；他們又盡量安排小病人同日覆診不同專科，省去往來的折騰；要是病情轉壞，便在可行範圍內跳過急症程序，直接帶孩子進熟悉的紓緩科照顧；他們也會與小病人一家訂立「圓願行動」，在限制中努力實踐，兼且舉辦各種活動，讓大大小小的同路人互相取暖。
所以怎樣才叫活得更好？每個小病人和他的家庭，都有自己的答案。重點是，社區兒童紓緩照顧團隊期許自己，不只看到病，也看到人；不只看到小病人，也看到小病人的家人，希望在艱難的日子裡，為他們帶來多點美好。