兒童紓緩病房總令人聯想到哀傷、遺憾、不捨、不忿的苦澀味道，屯門醫院兒童紓緩病房的醫護，卻打破公營醫療體系的框框，為孩子和他們的家人在疾病中帶來一點甜，陪伴他們在人生最後一段路走得更從容。
一站式覆診安排
聽說曾經有病童家屬在屯門醫院走廊捉着醫護問：「我們可否自薦入兒童紓緩科？」跟風趣幽默的李澤荷醫生確認真偽，她不置可否的笑說：「講到我哋好似『名校』咁，哈哈哈！」由昔日的兒童癌病到今日的紓緩服務，這位屯門醫院兒童及青少年科顧問醫生多年來守在死亡邊緣，拯救生命之餘，更為小病人一家默默奉上「甜點」，減輕他們的傷痛和遺憾。
苦中一點甜，譬如為病童安排一站式的覆診服務，省卻他們的舟車勞頓。
「重症病童有不同的醫療需要，有些要配戴呼吸機、有些要定時抽痰、有些要換片餵奶⋯⋯每次來回醫院覆診都很大陣仗，在大堂輪候怕人多易病，到不同專科見醫生又要重新交代病歷⋯⋯真的很辛苦，何必把光陰耗在這些事情上？」李醫生說。
同理心從小處開始，炮製出來的第一道甜點，由資深護士江彩霞姑娘主理。在她的精心打點下，接受紓緩服務的病童，會在同一日覆診不同專科。無論要見的是營養師、物理治療師、臨床心理學家、職業治療師，還是言語治療師，都只需待在一間獨立病房等候。房中除了醫療床，還有陪診用的梳化床、獨立浴室及洗手間、電視、衣櫃、小冰箱等，其中一堵牆更安裝上大白板，讓孩子在候診期間畫畫寫字解悶。
從一個月八次覆診變成一日見八個醫護，大大減輕病童和家人的負擔。江姑娘笑說還有「升級服務」：「如果家人太忙，又或想趁機抖抖氣，也可以把孩子放在這裏。完成整天覆診後，我會把醫護的總結一次過告訴家人，讓他們安心。」
就是這項「VIP 服務」，叫好些原本聽到紓緩服務便耍手擰頭、怕一去無回頭的家人，都欣然接受。「紓緩服務並不是善終服務，我們放眼在生命未終結前，要讓孩子和家人，在有限時間裏過得更好。時光珍貴，不如多留在家中甚至上學，跟家人同學朋友相處，肯定比在醫院快樂。」李醫生說。
江彩霞姑娘除了為病童安排一站式覆診，也常化身「樹洞」，聆聽家人的需要。醫療、經濟、住屋上的，她即使不懂，也願意陪着病人一步步解結，「真沒想過護士的工作可以去得這麼遠這麼深。」
留院日數減七成
但病童要上學從來不易，像突如其來的抽搐，常常叫老師驚惶失措。學校為安全計只能第一時間把病童送進醫院，久而久之沒信心照顧，而家人又疲於奔命，結果往往只有兩個，「一是留在醫院，一是家人自己『攬住』。」李醫生說。
於是，屯門醫院與社福機構香港聖公會聖匠堂及兒童紓緩服務基金合作，聯繫學校及家庭。屯門醫院紓緩服務團隊定期與校方開會商討個案，並提供指引及培訓，「譬如老師最常面對的抽筋，我們會教授簡單的急救程序、初步判斷、甚麼情況下才需要送院等，讓老師遇事時更懂應對。」另一邊廂，遇到醫療狀況，家人也可隨時致電聖匠堂的社區護士求助，大大減少跑急症室的次數。
李醫生說：「有位患腦退化病的小妹妹，每回返學都病，媽媽不讓上學。我們主動和學校溝通，鼓勵她再嘗試，最後小妹妹如願回校，媽媽來告訴我，『醫生，我個女以前唔識笑，現在會了。』我們做過數據分析，發現這些微小的變革，竟把病童的留院日數大幅減少七成，完全超出我們想像，感覺好奇妙。」
2019 年，他們更獲醫管局選為年度傑出團隊。外人大抵沒想過，這團隊核心只得「小貓三隻」，最年輕的李婉嫺醫生說：「我們都是在原有的工作外，兼顧紓緩服務的。」
香港公立醫院資源緊絀舉世聞名，在沒有額外資源下，這「小貓三隻」哪來餘力為病患一家奉上「甜點」呢？
是愛。
紓緩服務關顧身心社靈，譬如疫情前，病房不限探訪時間和年齡，讓年幼弟妹都也機會和患病的兄姐相處。
陪病童回家
「我在屯門醫院兒科病房當護士 31 年，沒想過這份職業可以替人圓夢，這幾年發展紓緩服務，才真正感受到那種喜悅。」個子小小卻總是元氣滿滿的江彩霞姑娘說。
她最記得有位小病人小欣（化名）。她患先天性基因疾病，四日大已開始無間斷地抽筋，要插胃喉餵奶，靠氧氣機呼吸。住院九個月，年輕父母唯一心願，是想帶孩子回家走一趟，看看那張特意為她挑選的睡床，好等她將來認得回家的路⋯⋯
「那天是女孩媽媽的生日，我們幾個醫生護士帶着一大堆醫療儀器及藥物陪他們回家，長輩都在等着，一家人切蛋糕影相，好開心。」
自此家人也都有了信心，間中帶小欣回家小聚。小欣一歲生日，三十多位親人更齊集病房外的活動室慶生。「我們請來攝影師為他們拍全家福，然後一起製作手指畫留念。」這些回憶，是撫平傷痛的特效藥。
左：生日會後幾個月，小欣因支氣管炎離世。媽媽特意製作個人化曲奇給醫護，塊塊不同，各人珍而重之，視為前進的動力。
右：用來舉辦生日會及惜別會的活動室，天花板綴上很多動物圖片。李醫生解釋：「病童很多都是臥床的，貼這裏他們才看得見。」
圓夢使者
這病房，這醫護，關顧的從不只孩子的身體，「我們千方百計想為他們達成願望。」李澤荷醫生說。
像疫情前，有患玻璃骨的小孩夢想坐飛機去東京迪士尼樂園。他平常連坐車都要冒上斷骨風險，坐飛機像是癡人說夢。家人都「打定輸數」，倒是醫護團隊沒被嚇退，一方面找骨科醫生評估並且制定方案，一方面寫信給航空公司尋求配合。職業治療師預早登機替他選定座位，並用毛巾墊好以減低旅途中的撞擊，護士帶齊急救用品及醫院轉介信陪同上機。
「五日旅程順利完成，個仔開心到瞓唔著覺，還買了手信回來給我們呢！」李澤荷醫生領悟到，替人圓夢的快樂，原來不亞於拯救生命。「雖說核心只有我們三人，但其實有龐大的後援團隊，包括無償付出的醫務社工、營養師、職業治療師等，大家齊心合力，目標一致。」
這團隊自 2015 年成立以來，已陪伴逾六十個孩子及他們的家人走人生最後一哩路，現在還有近三十名病童同行。有時家人帶孩子來覆診，都會先致電病房問：「兩位李醫生和江姑娘在不在？」江姑娘笑說：「自己有事都唔敢請假，寧願改期遷就病人。他們的信任好窩心，是金錢買不到的滿足。」